Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Von wo aus versenden Sie?

Wir versenden aus Lagern in China und den USA, abhängig von der Produktverfügbarkeit und Ihrem Lieferort.

2. In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden derzeit in die USA, nach Kanada, Australien, Großbritannien und Europa.

3. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 11 bis 14 Werktage , abhängig von Ihrem Standort und der Herkunft des Produkts.

4. Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand in alle unterstützten Regionen – keine versteckten Gebühren an der Kasse.

5. Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?

In manchen Ländern können Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer anfallen. Der Kunde trägt die Kosten für etwaige Gebühren, die vom örtlichen Zoll erhoben werden.

6. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsgateways, die an der Kasse verfügbar sind.

8. Sind meine Daten sicher?

Absolut. Wir verwenden sichere Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen und geben Ihre Informationen nicht an Dritte weiter.

9. Wie kann ich Sie bezüglich Support kontaktieren?

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite . Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden .